3 Pertanyaan Utama Situs Web Bisnis Anda Seharusnya Menjawab Jika Anda Ingin Mendapatkan Pelanggan

Apakah Anda menghabiskan waktu berjam-jam mengarahkan lalu lintas ke halaman situs web bisnis Anda melalui media sosial, pengoptimalan mesin telusur, iklan bayar per klik, dll.. Kemudian menemukan rasio konversi dan penjualan Anda kurang dari yang diinginkan?

"Fokus pada Pelanggan!" – ini adalah topik yang sangat penting jika Anda adalah pemilik atau pengelola bisnis, copywriter, pemasar online, atau siapa pun yang memiliki pekerjaan untuk mendapatkan dan mempertahankan perhatian pelanggan potensial Anda.

Eben Pagan, Pakar Internet Marketer menganalisis 37 halaman situs web bisnis dan mengkritik mereka untuk melihat apakah mereka menjawab apa yang dikatakannya sebagai "Tiga Pertanyaan Teratas" setiap situs web bisnis yang berusaha untuk mendapatkan pelanggan harus bertanya, tetapi menurut dia-jarang lakukan-yang menjelaskan hasil konversi yang buruk.

Pagan mengatakan situs web bisnis membuat kesalahan ini, "… mereka memfokuskan pemasaran mereka pada diri mereka sendiri, mereka berbicara tentang betapa hebatnya mereka, betapa hebatnya perusahaan mereka, betapa hebatnya produk mereka, tanpa menyebutkan hasil yang spesifik dan nyata bahwa itu akan menyampaikan kepada pelanggan – manfaat yang didapatkan pelanggan. "

Dia terus mengatakan bahwa itu sangat sederhana, tetapi tidak cukup dilakukan – beri tahu pelanggan apa yang akan mereka dapatkan dan mereka akan terus mendengarkan …

(dan beri tahu mereka dengan cepat karena Anda hanya memiliki sekitar 3 detik untuk mendapatkan perhatian mereka).

3 Pertanyaan Utama Halaman Web Anda Seharusnya Menjawab

Menurut Pagan, situs web bisnis Anda harus menjawab ini tiga pertanyaan kunci:

1) Apa itu?

Prospek harus tahu dalam satu atau dua detik apa produk atau layanan Anda setelah ia mendarat di laman beranda atau laman penjualan Anda.

2) tentang apa itu?

Prospek harus tahu dalam satu atau dua detik apa yang dibicarakan halaman Anda.

3) Apa yang saya dapatkan?

Halaman web Anda harus memberi tahu prospek apa yang akan ia dapatkan begitu ia mengambil tindakan yang Anda minta untuk dia ambil.

Judul yang Lebih Panjang, Jelas, Ringkas, Tidak Ada Gambar

Pagan berhasil dengan dua halaman web yang ia buat bertahun-tahun lalu – hal yang menarik untuk dicatat adalah bahwa tidak ada gambar, keduanya hanya teks – namun, keduanya memiliki headline besar yang tebal bahwa kebanyakan orang akan mengatakan berada di sisi yang panjang (dengan kata lain -tidak pendek!)

Tapi mereka sangat jelas, headline ringkas yang memberi tahu prospek apa yang akan dia dapatkan.

Berita utama kemenangannya tanpa desain mewah adalah:

"Ikuti Kuis 10-Pertanyaan Bisnis Gratis Ini untuk Mengetahui Seberapa Baik Bisnis Anda Menumpuk Saat Datang ke Pemasaran, Perekrutan, Pertumbuhan, dan Membuat Untung Besar …"

Jika pemilik bisnis di pasar sasaran Anda ingin mengetahui seberapa baik bisnis mereka di bidang ini dibandingkan dengan yang lain … mereka akan meluangkan waktu untuk mengisi kuis dan mendapatkan jawaban.

"Inilah Cara Bertemu dan Berkencan dengan Wanita yang Selalu Anda Inginkan"

Jika orang-orang di pasar sasaran Anda ingin menemukan wanita impian mereka, judul ini akan mendapat perhatian.

Fokus pada Pelanggan dan Kebutuhannya …

Maksudnya adalah bahwa mendapatkan kebutuhan pelanggan langsung dari kelelawar dengan membiarkan mereka tahu Anda memiliki solusi untuk masalah mereka tidak hanya sederhana, tetapi diperlukan untuk mendapatkan dan menjaga perhatian mereka pada halaman web bisnis Anda.

Pagan juga mengatakan bahwa pemilik situs web bisnis tidak selalu bersaing hanya dengan pesaing mereka untuk pelanggan, sebanyak mereka hanya bersaing untuk perhatian mereka dari kebisingan media lainnya.

Desain Situs Web – The Backbone dari Setiap Bisnis Online

Desain yang baik adalah bisnis yang baik yang sangat benar sehingga menguntungkan banyak bisnis untuk menarik konsumen. Desain situs web memainkan bagian dalam keputusan go atau no-go untuk konsumen pada pembelian produk (atau layanan). Desain tidak hanya tentang penampilan, tetapi juga tentang seberapa baik fungsinya. Perancangan web adalah bidang kreatif dan membutuhkan banyak upaya dan taktik untuk membuat situs web menarik. Apakah Anda sedang membangun cetak biru situs web Anda atau menata ulang desain yang sudah ada, poin di bawah ini dapat membantu Anda dalam proses itu.

Tujuan: Semua orang di Bumi ini memiliki tujuan untuk hidup dan mirip dengan itu adalah tujuan situs web. Ada kesalahan dalam desain situs web jika tidak dapat memenuhi tujuan yang dimaksudkan. Situs web yang dirancang dengan baik harus melayani penggunanya dengan informasi yang diperlukan dengan cara yang paling berarti.

Kejelasan dalam Komunikasi: Situs web harus menjaga kejelasan dalam mengkomunikasikan informasi tentang bisnis Anda. Sangat penting bahwa situs web Anda memberikan informasi tentang bisnis Anda dengan cepat, jelas, dan secepat mungkin. Menggunakan berita utama, sub-judul, poin-poin bullet dapat membantu Anda melakukan hal itu.

Font: Font yang bagus untuk situs web dapat meningkatkan kredibilitas desain Anda. Ini tidak boleh dipilih berdasarkan apa yang menarik Anda, tetapi pada kenyataan bahwa itu sederhana dan jelas sehingga semua pengguna dapat dengan mudah memahaminya. Konten yang sebenarnya di situs web Anda harus dalam font yang sederhana, ukuran font yang ideal adalah 16px.

Warna: Warna memegang bagian penting dalam tampilan situs web. Pilihan palet warna yang khas harus tetap kontras dengan teks dan latar belakang. Situs web yang menarik harus membedakan berbagai bagian situs web dengan menggunakan warna-warna cerah untuk header, sub-header, tombol, tautan navigasi.

Gambar atau ikon: Gambar adalah bagian integral dari situs web dan ikon karena menambahkan tampilan yang kaya untuk itu. Jadi di mana pun penting, gambar dan ikon definisi tinggi dapat meningkatkan komunikasi visi Anda kepada konsumen Anda. Juga, jangan lupa untuk menambahkan video yang diperlukan untuk bisnis Anda.

Navigasi halaman: Lebih sering akan ada beberapa halaman untuk situs web bisnis apa pun. Mungkin mulai dari mendeskripsikan produk sampai membelinya atau bahkan tentang berbagai kategori dalam portofolio produk Anda. Navigasi melalui halaman harus berupa cairan yang dapat dicapai dengan menggunakan hierarki halaman, runut tautan, panel navigasi, tautan, atau tombol.

Layout Berbasis Grid: Desain material atau perancangan bootstrap situs web telah berevolusi yang memungkinkan desainer Web untuk membangun situs web terlepas dari ukuran tampilan layar. Pada dasarnya, ini adalah tata letak berbasis grid yang menempatkan semua elemen web Anda secara terorganisir sehingga situs web Anda terlihat segar di semua ukuran layar.

Desain pola "F": Studi tentang pola membaca orang-orang di layar komputer telah mengungkapkan bahwa kita suka membaca dari kiri ke kanan dan dari atas ke bawah. Jadi daripada terlalu rumit untuk dibaca oleh pengguna, itu sangat menguntungkan dalam mendesain situs web yang berfokus di mana sebagian besar konsentrasi pengguna.

Waktu merespon: Untuk situs web yang dirancang secara efektif, efisiensi memang penting. Seorang pengguna saat mengunjungi situs web mana pun tidak akan pernah menghargai menunggu situs web dimuat. Mereka menginginkan tanggapan instan dan mungkin waktu buka untuk situs web yang dirancang dengan baik harus minimal.

Ramah Seluler: Faktor terakhir tetapi yang terpenting adalah mendesain situs web mobile-friendly. Karena 85% peselancar internet adalah seluler, penting bahwa situs web bisnis Anda ramah seluler. Pembaruan terbaru dari Google menekan bahwa, jika situs web ramah seluler, maka peringkatnya akan lebih baik bila dibandingkan dengan situs web yang tidak sesuai untuk seluler.

10 Tips Copywriting Bisnis Kecil yang Penting untuk Diingat

Sebelum Anda menulis karya apa pun untuk mempromosikan bisnis Anda, pertimbangkan 10 kiat berikut untuk menjadikan tulisan kecil bisnis kecil Anda lebih baik.

1. Kenali audiens Anda

Sebelum membuat bagian pemasaran apa pun, miliki pengetahuan mendalam tentang target pasar Anda. Pahami apa yang mereka inginkan dari bisnis Anda. Sesuaikan tulisan Anda dengan kebutuhan itu. Lebih mudah untuk membuat iklan, posting blog, surat penjualan, dan lainnya ketika Anda mendekati pekerjaan dari perspektif pelanggan Anda.

2. Fokus pada kejelasan

Saat Anda membuat salinan, fokus pada penulisan yang jelas. Pesan kacau, disajikan dengan cara yang membingungkan akan mengubah ceruk pasar Anda. Menulis salinan yang mudah dan mudah dimengerti. Biarkan pembaca Anda mendapatkan inti pesan Anda saat pertama kali membaca.

3. Manfaat stres

Orang ingin tahu tentang manfaat. Misalnya, fitur bagus treadmill modern adalah penggemar yang ada di dalamnya. Ini adalah sebuah fitur produk. Itu manfaat bagi pengguna adalah bahwa mereka akan menjadi keren saat berolahraga, dan mungkin tetap termotivasi untuk menyelesaikan latihan mereka. Karena itu, tekankan apa yang dicapai fitur tersebut.

4. Tulis dan tulis ulang headline

Judulnya menarik perhatian. Mereka menjanjikan sesuatu dan mengarahkan orang-orang untuk memeriksa sisa pesan Anda. Jadikan headline Anda benar dan menarik. Tulis dan tulis ulang sampai Anda mendapatkan judul Anda dengan benar! Pertimbangkan headline yang Anda sukai yang menginspirasi Anda untuk membaca lebih lanjut.

5. Tulis copy mudah-ke-skim

Seringkali, orang berada dalam krisis waktu. Mereka mungkin tidak ingin membaca keseluruhan bagian pemasaran dari awal hingga akhir. Jadikan salinan Anda kondusif untuk "membaca cepat". Presentasikan pesan Anda dengan poin-poin, subjudul, visual, dan teks yang disorot, berbayang atau digarisbawahi. Ini akan membantu audiens Anda fokus pada poin utama Anda, dengan cepat.

6. Tulis dalam gaya percakapan

Tulis dalam gaya percakapan yang membuat pembaca Anda nyaman. Tulislah seolah Anda sedang berbicara dengan satu orang. Tentu saja, satu orang itu mewakili pasar niche Anda. Bangun salinan yang sesuai dengan percakapan di meja dapur sambil minum teh atau kopi.

7. Potong apa yang tidak penting

Jangan tergoda oleh kata-kata Anda sendiri. Sesuatu yang Anda tulis mungkin bagus. Namun, apakah itu asing untuk pesan Anda? Buat semua yang Anda tulis penting dan bermanfaat bagi pembaca Anda. Jika tidak, potonglah.

8. Memahami kata kunci saat menulis salinan web

Hari ini, bagian penting dari salinan Anda adalah untuk web. Karena itu, tulis sesuai dengan cara orang mencari hal-hal di web. Memahami kata-kata yang dimasukkan audiens niche Anda ke dalam mesin pencari. Kemudian buat salinan yang mencakup kata kunci dan frase kata kunci tersebut.

9. Sertakan panggilan untuk bertindak

Sungguh, ini berlaku untuk setiap tulisan copy, bahkan artikel SEO. Minta pembaca untuk melakukan sesuatu. Bahkan dalam artikel SEO non-periklanan, Anda dapat menyarankan pembaca untuk mengikuti tautan ke situs web Anda. Dalam bagian promosi murni, mintalah pembaca untuk melanjutkan ke fase berikutnya, yang mungkin untuk mendaftar newsletter, memesan produk, mencoba "penawaran percobaan" atau apa pun.

10. Proofread salinan Anda

Hormati audiens Anda dengan memberi mereka salinan yang bebas dari kesalahan. Periksa ejaan Anda. Periksa tata bahasa Anda. Salinan murni yang tidak mengalihkan perhatian pembaca (karena penulisan yang ceroboh) adalah apa yang Anda cari di sini.

Saat Anda berfokus pada kepingan pemasaran untuk bisnis kecil Anda, ingat 10 kiat copywriting penting ini. Mereka adalah dasar yang kuat untuk menciptakan salinan efektif yang menghubungkan dengan target pasar Anda.

Rahasia Sukses Bisnis – Titik Penjualan Unik yang Kuat

Istilah "USP" pertama kali diciptakan oleh Rosser Reeves, Eksekutif Periklanan Amerika dan perintis awal periklanan televisi. "Unique Selling Point" (juga disebut "Unique Selling Proposition") adalah detak jantung bagi kesuksesan sebagian besar produk.

USP produk Anda dapat menjadi perbedaan dalam karakter, kualitas, kecepatan, atau status perintis. Jika Anda tidak dapat menemukan USP, Anda perlu menemukan karakter kuat yang dimiliki produk Anda dan kemudian "berteriak lebih keras" daripada pesaing Anda.

Ini adalah kesalahpahaman umum di antara beberapa bisnis yang mengharapkan USP untuk "bertindak seperti penjual". Itu tidak benar. Misalnya, jika papan nama toko pizza mengatakan, "Kami menyediakan pizza lezat yang dibuat dari bahan-bahan terbaik. Kami juga menawarkan pengiriman rumah", itu tidak akan seefektif yang dikatakan, "Pizza yang dipanggang dengan oven yang dibuat dari khusus- bahan-bahan pilihan impor dari Italia. Kami memberikannya kepada Anda setiap hari tepat di depan pintu Anda, hanya dalam 30 menit. Dijamin! "

Maksudnya adalah bahwa sangat penting bagi Anda untuk memikirkan sudut pandang pelanggan ketika mengembangkan USP untuk bisnis Anda. "Apa-In-It-For-Me?" prinsip berlaku di sini. USP Anda harus menyertakan manfaat yang paling penting bagi pelanggan. Pelanggan tidak terlalu peduli dengan produk Anda, mereka hanya peduli jika itu berhasil untuk mereka. Tidak semua pelanggan akan membeli produk Anda, jadi Anda perlu fokus pada pelanggan tertentu yang merupakan pembuat pendapatan terbesar Anda (target pasar Anda) dan kemudian mengirim pesan Anda (USP) kepada mereka. Ini meningkatkan peluang Anda melakukan penjualan yang sukses.

Berikut adalah beberapa contoh bagus dari USP yang bagus dalam slogan sederhana:

– Amazon.com – "toko buku terbesar di Bumi" (Berbagai dan Pilihan yang kaya)

– MacDonald's – "Aku menyukainya" (Pengalaman dan Selera)

– Tiger Beer – "Baik seperti emas di seluruh dunia" (Taste and Superior Quality)

Mengembangkan USP untuk Bisnis Anda–

Inilah beberapa pertanyaan yang harus dijawab oleh USP:

– Masalah apa yang dipecahkan oleh produk / layanan Anda?

– Apa yang membuat Anda unik, lebih baik, atau lebih diinginkan daripada pesaing lainnya?

– Mengapa pelanggan harus membeli dari Anda?

Berdasarkan pertanyaan-pertanyaan itu, jelas bahwa keunikan adalah kunci untuk menawarkan sesuatu yang berharga bagi pelanggan Anda. Mengembangkan produk Anda atau menyesuaikan layanan Anda di seputar keunikan ini akan memaksa pelanggan Anda untuk memilih produk / layanan Anda dari pesaing Anda. Dan ingat, Bisnis adalah survival of the fittest!

Jadi selalu tanyakan pada diri sendiri, "Dalam hal apa saya membawa nilai UNIK ke pelanggan saya?"

Kemudian buat USP yang cocok untuk Anda dan bisnis Anda.

Apa yang dimaksud dengan Fire Assembly Point dan Mengapa Harus Menentukan Bisnis Ini?

Ketika api pecah di tempat, hal yang paling penting adalah agar orang-orang dapat mencapai lokasi yang lebih aman secepat mungkin. Wabah kebakaran dapat menyebabkan cedera serius dan juga korban jiwa. Membangun keamanan kebakaran tidak pernah jelas dipahami sampai saat itu ketika kebakaran terjadi. Ada kebutuhan bagi semua orang di tempat kerja atau bahkan di rumah tangga untuk memahami dengan jelas apa itu titik pemasangan api? Hal ini karena; rencana evakuasi dan keselamatan kebakaran yang berhasil sebagian ditentukan oleh bagaimana orang-orang merespon dengan sampai ke lokasi yang lebih aman ketika kebakaran terjadi.

Dalam upaya untuk memahami Apa itu titik pemasangan api ?, penting untuk menunjukkan bahwa itu bukan hanya lokasi yang aman di tempat kerja atau rumah tangga tetapi itu adalah lokasi terbuka yang khusus ditunjuk di mana orang dapat berkumpul di acara kebakaran . Titik ini harus mudah dijangkau dan juga bebas dari bahaya api. Alasan utama mengapa orang perlu pergi ke titik pengumpulan api adalah karena membantu mengidentifikasi orang yang hilang.

Adalah penting bahwa rambu-rambu kebakaran dirancang dengan baik dengan visibilitas yang jelas. Mereka harus dapat memandu orang-orang untuk keselamatan tanpa masalah. Di Inggris, dilaporkan ada 388 kematian terkait kebakaran pada 2010-11, dan ini menyiratkan bahwa kebakaran masih menjadi tantangan bagi banyak rumah tangga dan tempat bisnis dengan risiko mampu mengambil kehidupan.

Ada berbagai cara di mana efek kebakaran dapat dikelola dan penggunaan tanda-tanda keselamatan kebakaran adalah salah satunya. Ada juga tanda-tanda keselamatan kebakaran yang berbeda, yang dapat digunakan dan ini dapat berkisar dari tanda-tanda penghalang, tanda-tanda deskriptif, dan tanda-tanda peringatan, hingga tanda-tanda terarah. Ketika pekerja dan penghuni rumah memahami pentingnya titik pengumpulan api dan tanda-tanda yang menunjukkan lokasi keselamatan penting ini, mereka dapat merespon dengan cepat jika terjadi kebakaran.

Kapan tanda keamanan kebakaran dipasang, ada kebutuhan bagi mereka untuk dipertahankan sebagai bagian dari rencana keselamatan, bisnis dapat mengatur sesi pelatihan dan pendidikan untuk membantu orang-orang memahami semua tanda di tempat, di mana mereka ditempatkan dan apa yang mereka wakili. Jika memungkinkan, pelarian keselamatan mock of fire dapat dilakukan untuk mengukur seberapa siap sebuah bisnis dan seberapa baik para pekerja dapat merespon wabah kebakaran.

Hal ini dapat dengan mudah memunculkan kelemahan apa pun dalam keadaan papan nama dan juga pemahaman tentang elemen keselamatan kebakaran yang berbeda seperti peralatan pemadam kebakaran dan penggunaannya. Selain itu, dengan penilaian keamanan kebakaran seperti itu, tim tanggap darurat dapat mengevaluasi apakah orang benar-benar tahu di mana titik-titik perakitan api.

Kesehatan dan Keselamatan (Keselamatan Tanda dan Sinyal) Peraturan 1996, membawa keluar definisi yang jelas tentang tanda-tanda keselamatan yang berbeda dan bagaimana mereka diterapkan. Ada juga informasi peraturan tentang desain dan penggunaan tanda-tanda ini. Warna-warna khusus, yang diamanatkan oleh hukum, ditetapkan. Ketika Anda mendapatkan tanda-tanda yang dirancang dan dipasang oleh desainer profesional, Anda memastikan bahwa Anda mematuhi hukum dan orang-orang dapat dengan mudah memahami tanda-tanda dan penggunaannya.

Pengertian Valuasi Startup dan Cara Hitungnya pada Tahap Awal Bisnis

e0a9x – Kamu mungkin pernah mendengar istilah startup Unicorn, yang merupakan sebutan untuk startup dengan valuasi di atas US$1 miliar (lebih dari Rp14 triliun). Namun pertanyaannya, apa sebenarnya pengertian dari valuasi startup? Bagaimana cara menghitungnya?

Pengertian valuasi startup

Valuasi adalah nilai ekonomi dari sebuah bisnis. Apabila ada sebuah perusahaan yang mempunyai valuasi Rp1 triliun, maka siapa pun yang ingin mengakuisisi penuh perusahaan tersebut harus mempersiapkan uang minimal Rp1 triliun. Angka valuasi ini biasanya dijadikan acuan untuk mengukur seberapa besar potensi bisnis sebuah perusahaan.

Sebagai founder suatu startupkamu perlu menghitung valuasi demi menentukan persentase saham yang akan diberikan kepada investor saat terjadi pendanaan. Valuasi ini juga penting untuk menentukan harga jual startup kamu apabila terjadi merger atau ada perusahaan lain yang tertarik untuk mengakuisisi startup milikmu.

Valuasi startup versus bisnis konvensional

Metode perhitungan valuasi startup sebenarnya serupa dengan bisnis konvensional. Namun, karena startup pada tahap awal biasanya belum mendapat pemasukan atau keuntungan (yang biasanya menjadi dasar perhitungan valuasi), maka perlu ada sedikit penyesuaian.

Untuk menghitung valuasi perusahaan konvensional, hal-hal berikut biasanya ikut dipertimbangkan:

  • Nilai perusahaan di bursa saham (market cap).
  • Nilai dari jenis saham lain yang dimiliki perusahaan (misal: saham preferen, minority interest).
  • Utang perusahaan.
  • Uang tunai yang dimiliki perusahaan.

Dari variabel-variabel tersebut, valuasi perusahaan bisa didapat dengan rumus:

Valuasi = (Nilai Saham + Utang) – Uang Tunai

Lalu bagaimana dengan startup yang belum mempunyai pendapatan dan laba? Biasanya, founder ataupun calon investor akan mempertimbangkan hal-hal seperti berikut:

  • Jumlah dan nominal transaksi.
  • Jumlah pengguna.
  • Teknologi produk.
  • Kualitas tim.
  • Kompetitor.

Perbedaan istilah valuasi Pre-Money dan Post-Money

Dalam perhitungan valuasi startup ada dua istilah penting yang harus kamu pahami, yaitu valuasi Pre-Money dan Post-Money. Sederhananya, valuasi Pre-Money adalah “harga” dari sebuah startup sebelum mendapatkan investasi, dan valuasi Post-Money adalah “harga” startup setelah investasi terjadi.

Berikut ini adalah contoh sederhana untuk memahami perbedaan valuasi Pre-Money dan Post Money:

Lalu bagaimana apabila sebuah startup telah mempunyai beberapa investor dan hendak mendapat pendanaan baru? Bagaimana cara menghitung persentase sahamnya?

Untuk itu, kamu harus menemukan jumlah lembar saham baru yang harus diterbitkan dengan rumus berikut:

Contoh perhitungan dilusi saham berdasarkan valuasi startup

Dilusi adalah penyusutan persentase kepemilikan saham dari suatu pihak yang disebabkan oleh penerbitan saham baru. Berikut adalah contoh perhitungan valuasi Post-Money dan perhitungan kepemilikan saham setelah investasi tahap awal (seed funding).

Misalkan setelah itu, startup tersebut mendapatkan pendanaan Seri A. Maka:

  • Valuasi Post-Money dari pendanaan tahap awal di atas menjadi valuasi Pre-Money untuk pendanaan Seri A.
  • Lembar saham yang sebelumnya hanya 100, kini telah bertambah menjadi 117.

Berikut adalah perhitungan kepemilikan saham untuk founder dan masing-masing investor.

Jenis saham yang bisa diberikan oleh founder kepada investor pun ada bermacam-macam, antara lain:

  • Common stock (saham umum) merupakan jenis saham yang paling umum. Pemilik saham ini mempunyai hak suara dalam pengambilan keputusan dan bisa ikut mendapat pembagian dividen (keuntungan).
  • Sedangkan pemilik preferred stock (saham preferen) akan mendapat hak-hak khusus yang tidak dipunyai pemilik saham biasa. Hak khusus tersebut bisa berupa prioritas untuk mendapatkan uangnya kembali ketika perusahaan bangkrut dan harus menjual aset, atau mendapat prioritas untuk menerima dividen. Namun pemilik saham preferen biasanya tidak mempunyai hak suara untuk menentukan kebijakan perusahaan.

Dari perhitungan di atas, kamu bisa melihat bahwa meski baru mendapat pendanaan total Rp20 miliar (Rp6 miliar saat seed funding dan Rp14 miliar saat Seri A), sebuah startup bisa mempunyai valuasi Post Money sebesar Rp55 miliar. Nominal dari valuasi cenderung akan selalu lebih besar dibanding jumlah pendanaan.

Bila diibaratkan, jumlah pendanaan itu seperti volume air, sedangkan valuasi adalah volume dari bejana yang menampung air tersebut. Apabila ada penambahan air (pendanaan), maka volume air yang tertampung di dalam bejana (valuasi) akan semakin penuh.

Situasi tersebut membuat kapasitas bejana tidak lagi representatif, sehinga harus diganti dengan bejana yang lebih besar (penghitungan valuasi kembali). Itulah mengapa biasanya penambahan nilai valuasi terjadi ketika ada pendanaan baru yang akan didapat oleh sebuah startup.

Tentukan valuasi atau nominal pendanaan terlebih dahulu?

Menurut beberapa pakar, seorang founder startup lebih baik fokus pada apa yang terbaik untuk bisnisnya saat ini, dan mulai dari menghitung berapa pendanaan yang perlu ia dapatkan. Valuasi startup seharusnya hanya dianggap sebagai hasil dari perhitungan nominal pendanaan yang dibutuhkan tersebut.

Berikut adalah beberapa hal yang harus kamu perhatikan dalam menentukan nominal target pendanaan:

  • Memperkirakan waktu yang harus dilalui sampai sebuah startup bisa mendapatkan pendanaan berikutnya. Untuk startup tahap awal, biasanya berkisar antara 12-18 bulan.
  • Dalam rentang waktu tersebut, kamu harus bisa mengembangkan sejumlah metrik penting (key metric), seperti jumlah pengguna dan transaksi yang berulang (repeat transaction).
  • Menghitung berapa uang yang akan dihabiskan dalam jangka waktu tersebut. Sebuah startup biasanya akan menghabiskan dana yang besar dalam berinvestasi pada karyawan dan teknologi.
  • Menyesuaikan agar nilai valuasi yang dihasilkan nanti tidak berbeda jauh dengan valuasi startup lain di Indonesia.

Cara menghitung valuasi Pre-Money untuk startup tahap awal

Untuk menentukan valuasi Pre-Money, sebenernya ada dua jenis perhitungan, yaitu:

  • Menggunakan metodologi, seperti Discounted Cash Flow, Comparable, dan Berkus, yang akan dijelaskan di bawah.
  • Tanpa metodologi, atau yang biasa disebut dengan istilah Pricing. Founder hanya perlu menghitung jumlah pendanaan yang mereka perlukan dan saham yang rela mereka berikan, lalu melakukan negoisasi dengan sang investor.

Pada kenyataannya, untuk startup tahap awal, kebanyakan founder dan investor di Indonesia lebih sering menggunakan teknik Pricing ini dalam menentukan valuasi startup.

Hal ini terjadi karena perusahaan modal ventura (VC), yang biasa memberi pendanaan kepada startup, memang mengincar keuntungan dari penjualan kembali saham yang mereka miliki. Karena itu, mereka cenderung memperkirakan berapa harga jual yang tepat untuk startup tersebut di kemudian hari, ketika hendak memberi pendanaan.

Hal ini berbeda dengan investor konvensional yang biasanya memberikan pendanaan kepada perusahaan untuk meraih keuntungan dari pembagian laba (dividen).

“Penentuan valuasi untuk startup lebih seperti seni (art) dibanding sains,” ujar seorang investor dari perusahaan modal ventura kepada Tech in Asia Indonesia. Untuk memberikan acuan dalam menentukan harga yang pantas, para VC biasanya akan menggunakan metode-metode penentuan valuasi yang ada.

Perbedaan perhitungan valuasi startup di berbagai fase

1. Tahap Awal

  • Di tahap ini kamu bisa mendapat pendanaan tahap awal (seed funding) dari inkubator, angel investor, atau perusahaan modal ventura (VC).
  • Mayoritas VC tanah air biasanya akan menggunakan metode ComparableMultiple, atau menentukan valuasi berdasarkan faseperkembangan startup di tahap ini. Beberapa dari mereka ada yang menggunakan lebih dari satu metode, lalu mencari rata-rata valuasi yang dihasilkan dari metode-metode tersebut.
  • Kualitas tim merupakan sesuatu yang penting di tahap ini. Karena itu, founder yang telah mempunyai latar belakang dan pengalaman yang baik berpotensi mendapatkan pendanaan dan valuasi lebih besar.
  • Di tahap ini, biasanya startup akan memberikan saham sekitar 10-15 persen kepada investor. Namun ada juga startup yang setelah bernegosiasi bisa hanya memberikan 5-10 persen saham, atau justru memberikan saham di atas 15 persen.
  • Beberapa VC juga cenderung memilih opsi obligasi konvertibel (convertible note) di tahap ini. Obligasi konvertibel merupakan utang yang bisa dikonversi menjadi kepemilikan saham dalam jangka waktu tertentu (biasanya ketika startup mendapat pendanaan lanjutan).
  • Apabila startup yang memberi obligasi konvertibel gagal mendapat pendanaan lanjutan, mereka harus mengembalikan utang tersebut beserta bunganya. Sebenarnya VC tidak terlalu menginginkan hal tersebut, karena keuntungan dari bunga terlalu kecil untuk model bisnis mereka. Pada umumnya, VC akan tetap mengubah pendanaan mereka menjadi saham dan membantu startup tersebut mendapat pendanaan lanjutan.
  • Bila VC menerima tawaran obligasi konvertibel, maka kamu tidak perlu menentukan valuasi pada saat itu. Kamu baru harus menentukan valuasi ketika mendapat pendanaan selanjutnya.

2. Tahap Berkembang

  • Di tahap ini, kamu bisa mendapat pendanaan Seri A, Seri B, dan selanjutnya dari para investor.
  • Karena di tahap ini startup biasanya sudah mempunyai pendapatan atau pengguna dengan jumlah yang cukup banyak, VC bisa lebih bebas menggunakan beberapa metode, seperti Comparable, Multiple, Discounted Cash Flow, atau Venture Capital Method.

3. Tahap Exit

  • Di tahap ini, kamu bisa mempertimbangkan antara melakukan mergerdiakuisisi perusahaan lain, atau masuk bursa saham. Beberapa founderdan investor pun bisa melakukan exit tanpa menerima uang, namun mereka justru menerima sebagian saham dari perusahaan yang mengakuisisi (seperti yang terjadi antara Uber dan Grab di Asia Tenggara).
  • Apabila ada perusahaan yang ingin mengakuisisi untuk selanjutnya menjalankan bisnis tersebut, kamu bisa menentukan valuasi atau harga jual dengan metode Comparable dan Discounted Cash Flow.
  • Apabila ada perusahaan yang ingin melakukan akuisisi karena tim kamu (acqui-hiredan akan menutup layanan tersebut setelah akuisisi, mereka biasanya akan membayar sesuai dengan jumlah tim yang akan mereka pertahankan.

11 macam metode untuk menghitung valuasi startup

Terdapat berbagai cara menentukan nilai valuasi dari suatu startup

1. Metode Comparable Transactions

Comparable adalah metode yang bisa digunakan baik oleh startup yang belum ataupun sudah memperoleh pendapatan. Dengan metode ini, kamu bisa mendapatkan valuasi untuk startup milikmu dengan cara membandingkan beberapa metrik, antara lain:

  • Gross Merchandise Value (GMV).
  • Jumlah pendapatan.
  • Pendapatan bulanan yang berulang (monthly recurring revenue) untuk startup Software as a Service (SaaS).
  • Jumlah pengguna aktif mingguan untuk aplikasi mobile.

Sebagai contoh, ada sebuah startup dengan jumlah pengguna aktif 10 juta orang baru saja diakuisisi perusahaan lain seharga Rp100 miliar. Maka apabila kamu memiliki startup serupa dengan 2 juta pengguna aktif, maka kamu bisa mengatakan bahwa valuasi startup kamu Rp20 miliar.

Untuk mendapatkan valuasi dari startup lain, kamu bisa melihat dari data yang disebutkan di media, meskipun hal ini jarang terjadi. Atau apabila perusahaan yang kamu jadikan acuan telah masuk bursa saham, kamu juga bisa melihat market cap dari perusahaan tersebut.

Contoh penerapan metode Comparable:

2. Metode Multiple

Metode Multiple sebenarnya serupa dengan metode Comparable. Bedanya, di metode ini kamu tidak perlu mencari data dari startup lain, namun hanya perlu mencari faktor pengali (multiple) yang biasa digunakan dalam bisnis yang kamu masuki. Contoh multiple dari beberapa industri bisa kamu lihat di tautan berikut.

Berikut ini adalah contoh penerapan metode Multiple:

Sebuah startup misalnya bergerak di bidang e-commerce. Karena itu, mereka mendapatkan angka multiple sesuai dengan industri mereka, dan melakukan perhitungan seperti di bawah.

Ketiga hasil valuasi tersebut kemudian dirata-rata, hingga didapatkan angka valuasi Rp20,2 miliar.


3. Metode Discounted Cash Flow

Discounted Cash Flow (DCF) adalah metode yang memperkirakan valuasi perusahaan berdasarkan prediksi arus kas masuk dan keluar di sebuah startup dalam jangka waktu beberapa tahun ke depan. Dari situ, kita bisa menghitung berapa keuntungan yang akan didapat oleh startup tersebut, misalnya di tahun ketiga.

Karena pengaruh inflasi, nilai uang akan mengalami depresiasi dari waktu ke waktu. Itulah mengapa jumlah keuntungan tersebut harus dikurangi tingkat inflasi. Selain itu, angka tersebut juga harus dikurangi risiko kegagalan perusahaan mencapai arus kas yang diharapkan.

Metode ini sebenarnya lebih cocok untuk perusahaan besar yang telah masuk bursa saham, dengan laporan keuangan yang terbuka. Metode ini tidak cocok untuk startup dengan risiko kegagalan yang tinggi, dan belum meraih keuntungan. Cocok untuk perusahaan konvensional kecil dengan kondisi keuangan yang lebih terprediksi.

Contoh penerapan metode DCF:

Sebelum memulai, kamu harus mengetahui terlebih dahulu istilah-istilah berikut.

  • Discount Rate (r), yaitu angka yang menunjukkan depresiasi nilai mata uang, serta persentase keuntungan yang ingin didapat oleh investor. Angka ini nantinya harus dimasukkan ke dalam rumus agar kamu bisa mendapat angka Discounted Cash Flow (DCF).
  • Terminal Value, yaitu nilai yang menunjukkan total keuntungan perusahaan setelah melewati periode yang masuk dalam proyeksi perhitungan DCF. Biasanya diasumsikan setelah melewati periode yang masuk dalam proyeksi DCF, pertumbuhan keuntungan perusahaan akan relatif stagnan.

4. Metode Venture Capital (Waterfall)

Seperti namanya, metode ini merupakan cara perhitungan valuasi dari sudut pandang perusahaan modal ventura (VC). Karena itu, metode ini membutuhkan data-data berikut:

  • Target keuntungan yang ingin didapat VC
  • Berapa perkiraan nilai jual perusahaan dalam waktu beberapa tahun ke depan

Contoh penerapan metode Venture Capital:

5. Penentuan valuasi berdasarkan fase

Demi memudahkan penentuan valuasi, ada beberapa angel investor dan perusahaan modal ventura (VC) yang lebih memilih untuk langsung menentukan kisaran valuasi di setiap tahap perkembangan startup. Semakin jauh perkembangan sebuah startup, berarti risiko investasi di startup tersebut akan semakin kecil, sehingga sang investor bisa menentukan valuasi yang lebih besar.

Sebagai contoh, angel investor dan VC bisa membuat panduan seperti berikut:

  • Startup yang masih dalam tahap pengembangan ide = valuasi antara Rp3,5 miliar-Rp7 miliar
  • Startup dengan ide dan rencana bisnis yang menarik = valuasi antara Rp7 miliar-Rp14 miliar
  • Startup dengan tim founder yang berpengalaman = valuasi antara Rp14 miliar-Rp28 miliar
  • Startup yang sudah mempunyai prototipe produk = valuasi antara Rp28 miliar-Rp56 miliar
  • Startup yang telah menjalin kerja sama strategis untuk mendapatkan pengguna = valuasi lebih dari Rp56 miliar

6. Metode First Chicago

First Chicago adalah metode yang berusaha menganalisis setiap kemungkinan yang terjadi di masa depan sebuah startup, mulai dari situasi terburuk, situasi normal, dan situasi terbaik. Untuk setiap situasi tersebut, kita harus menghitung valuasi dengan berbagai metode yang telah disebutkan di atas.

Contoh penerapan metode First Chicago:

7. Metode Berkus

Metode yang didesain oleh seorang angel investor bernama Dave Berkus ini merupakan cara paling sederhana dalam menentukan valuasi sebuah startup. Cara ini cocok untuk startup yang memenuhi kriteria berikut:

  • Sama sekali belum menerima pendapatan.
  • Bisa mendapat pendapatan tahunan di atas US$20 juta (sekitar Rp280 miliar) di tahun kelima.

Kamu hanya perlu menentukan valuasi dari lima hal penting dalam perkembangan startup berikut:

  • Ide dasar.
  • Teknologi.
  • Kualitas tim.
  • Kerja sama strategis yang telah didapat.
  • Cara penjualan.

Sebagai patokan, Berkus menetapkan bahwa nilai maksimal dari setiap variabel di atas tidak boleh melebihi angka US$500.000 (sekitar Rp7 miliar).

Contoh penerapan metode Berkus:

Menurut Berkus, angka yang ia tetapkan tersebut bisa saja diubah, tergantung dari industri dan lokasi di mana startup tersebut berada. Karena itu, kamu bisa menyesuaikan valuasi yang kamu tetapkan dengan rata-rata valuasi untuk startup tahap awal di Indonesia.

Kamu pun bisa mengubah variabel-variabel yang digunakan. Contoh, apabila kamu bergerak di bidang kesehatan dan finansial, mungkin kamu bisa mengganti kategori “kerja sama strategis” dengan “izin dari regulator”.


8. Metode Risk Factor Summation (RFS)

Serupa dengan metode Berkus, metode RFS juga cocok untuk para startupyang belum memperoleh pendapatan. Namun untuk menggunakan metode ini, kamu harus terlebih dahulu mengetahui rata-rata valuasi dari startupserupa yang ada di Indonesia.

Setelah itu, kamu harus membandingkan dua belas faktor risiko berikut.

  • Risiko manajemen.
  • Risiko kematangan bisnis.
  • Risiko politik.
  • Risiko pembuatan produk.
  • Risiko penjualan produk.
  • Risiko pendanaan.
  • Risiko kompetisi.
  • Risiko teknologi.
  • Risiko hukum.
  • Risiko ekspansi internasional.
  • Risiko reputasi perusahaan.
  • Kemungkinan exit (diakuisisi perusahaan lain).

Untuk setiap parameter di atas kamu harus menunjukkan bagaimana posisi startup kamu bila dibandingkan dengan startup lain, apakah sangat positif, positif, netral, negatif, atau sangat negatif. Semua pengaruh tersebut nantinya harus dimaknai secara finansial, guna menentukan valuasi dari startup kamu.

Contoh penerapan metode RFS:

9. Metode Scorecard

Metode Scorecard sebenarnya serupa dengan metode RFS. Namun metode yang sering disebut dengan metode Bill Payne ini menggunakan variabel penilaian yang lebih sedikit. Masing-masing variabel tersebut juga diberikan bobot, berdasarkan seberapa penting variabel tersebut dalam perkembangan startup.

Ada tujuh variabel yang harus kamu tentukan dengan metode ini.

  • Kualitas tim (bobot 30 persen).
  • Peluang pasar (bobot 25 persen).
  • Kualitas produk (bobot 15 persen).
  • Sarana penjualan (bobot 10 persen).
  • Kematangan bisnis (bobot 10 persen).
  • Kebutuhan untuk pendanaan selanjutnya (bobot 5 persen).
  • Masukan pengguna/faktor lain (bobot 5 persen).

Hasil perhitungan dari setiap variabel tersebut, nantinya akan dibandingkan dengan rata-rata valuasi dari startup tahap awal lain yang menjalankan bisnis serupa serta berada di lokasi yang sama.

Contoh penerapan metode Scorecard:

10. Metode Cost to Duplicate

Metode ini berusaha menghitung valuasi startup dari biaya yang dibutuhkan apabila kamu ingin membuat startup lain yang serupa. Karena itu, metode ini akan akan memperhitungkan:

  • Nilai aset yang dimiliki oleh sebuah startup.
  • Jam kerja yang dibutuhkan para developer dari startup tersebut untuk mendesain dan membuat produk yang kemudian diluncurkan ke masyarakat.

Kekurangan utama dari metode ini adalah hanya memperhitungkan kondisi startup di masa sekarang, dan bukan di masa depan. Karena itu, cara ini biasanya hanya digunakan untuk menentukan valuasi minimal dari sebuah startup.


11. Metode perhitungan aset

Selain itu, ada juga metode bernama Book Value, yang menentukan valuasi dengan cara menghitung nilai aset yang kamu miliki, seperti gedung, furnitur, dan perangkat elektronik.

Selain itu ada juga metode bernama Liquidation Value yang menghitung nilai aset apabila startup kamu tiba-tiba bangkrut dan harus menjual aset tersebut. Valuasi dari Liquidation Value jelas akan lebih kecil dibanding Book Value, karena harga aset yang harus dijual cepat ketika startup bangkrut tentu akan lebih kecil dibanding saat normal.

Namun karena mayoritas startup merupakan perusahaan teknologi yang tidak mempunyai banyak aset, kedua metode ini tidak cocok untuk digunakan oleh mayoritas startup.

Ketika Growth Justru Buruk bagi Perusahaan

e0a9x – Pertumbuhan (growth) tentu merupakan dambaan setiap entrepreneur, baik itu pertumbuhan perusahaan ataupun produk. Ketika ada pertumbuhan, investor akan tertarik untuk melirik. Aliran dana dan pangsa pasar pun terus membesar. Growth adalah indikator mudah bahwa perusahaan sedang dalam kondisi sehat.

Sesungguhnya, ada kalanya growth justru mendatangkan bahaya. Bahaya ini bisa muncul dari berbagai aspek, mulai dari finansial, proses produksi, hingga manajemen karyawan. Penggiat growth hack harus sadar apa saja bahaya tersebut dan bagaimana menghindarinya. Mari kita telaah bersama.

Bahaya-bahaya yang muncul dari growth

Perusahaan yang tumbuh dengan konsisten lama-kelamaan dapat menjadi pusat evolusi komunitas serta ekonomi di sekitarnya. Lapangan pekerjaan baru bermunculan, usaha-usaha yang berkaitan pun turut berkembang. Bahkan perusahaan tersebut bisa menjadi landmark atau simbol daerah tempatnya berada.

Untuk mencapai tingkat pertumbuhan seperti ini, dibutuhkan persiapan dan kebijaksanaan yang matang. Tanpa dua hal itu, pertumbuhan bisa tak terkendali dan akhirnya melampaui kemampuan perusahaan untuk menanganinya. Akibatnya adalah hal-hal berikut:

  • Pengeluaran sangat besar untuk ekspansi.
  • Terlambat memberi dividen ke investor.
  • Beban kerja karyawan terlalu besar, atau kekurangan karyawan.
  • Masalah kepemimpinan, pengambilan keputusan semakin sulit.
  • Kualitas produk/pelayanan menurun.
  • Kepuasan kerja karyawan menurun.
  • Brand kehilangan nilai karena tidak fokus (brand dilution).
Brand yang terlalu sering digunakan akan menjadi tidak menarik
Brand yang terlalu sering digunakan akan menjadi tidak menarik

Ketika masalah-masalah di atas terjadi, ekspansi bukannya membuat perusahaan makin kuat, tapi justru melemah. Klien dan konsumen tak puas sehingga mereka pergi. Perusahaan tidak bisa tumbuh lebih jauh, bahkan menyusut karena bisnis lesu. Ini adalah tanda perusahaan mengalami pertumbuhan yang buruk (bad growth).

Antisipasi terjadinya bad growth

Agar dapat mengantisipasi bad growth, pertama-tama kita perlu memahami dahulu pertumbuhan seperti apa yang disebut bad growth itu. Secara umum, ada empat macam pertumbuhan yang masuk ke dalam kategori bad growth, yaitu:

  • Tidak sustainable
  • Tidak memiliki value 
  • Terlalu cepat/tidak seimbang
  • Tumbuh ke arah yang salah

Ben McClure menulis dalam Investopedia bahwa CEO biasanya ingin membangun kerajaan, bukan memeliharanya. Selain masalah harga diri dan ambisi, CEO (atau founder) juga mendapat tekanan untuk terus tumbuh demi para investor. Akibatnya perusahaan semakin sulit profit karena dana habis untuk ekspansi.

Mirip seperti istilah “sugar high“ (kondisi di mana daya konsentrasi meningkat sesaat akibat konsumsi gula dalam jumlah besar), pertumbuhan ini hanyalah “sugar growth“. Sekilas terlihat dahsyat, tapi hanya bertahan sebentar dan berisiko kolaps di akhir.

“CEO biasanya ingin membangun kerajaan, bukan memeliharanya.

 Ben McClure, Investopedia”

Sebagian perusahaan terjebak dalam sugar growth secara tak sengaja. Mungkin mereka memprediksi kondisi pasar akan membaik dan profit akan datang dalam jangka panjang, namun prediksi itu meleset.

Sebaliknya, ada juga perusahaan yang melakukan sugar growth secara sengaja, kemudian mencari cara untuk exit. Tapi praktik “nakal” seperti ini jarang terjadi. Apa pun alasannya, sugar growth adalah pertumbuhan buruk yang tidak sustainable dan tidak memiliki nilai apa pun selain mendatangkan rasa senang sesaat.

Pertumbuhan terlalu cepat atau tidak seimbang juga berbahaya, karena dapat membuat perusahaan kewalahan. Bayangkan bila jumlah permintaan konsumen meningkat pesat, tapi kemampuan produksi tidak memadai. Bisa-bisa konsumen harus menunggu lama sebelum mendapat produk.

Viral boleh saja, tapi viral yang bagaimana?
Viral boleh saja, tapi viral yang bagaimana?

Begitu pula dengan pertumbuhan ke arah yang salah. Misalnya ketika produk jadi viral di masyarakat, namun viral karena sebab yang buruk. Atau ketika perusahaan tumbuh menjadi sesuatu yang tidak sesuai visi awalnya, sehingga tidak fokus dan tidak jelas harus berkembang menjadi seperti apa.

 

Persiapan untuk menuju good growth

Pertumbuhan yang baik, sustainable, dan konsisten sangat sulit dicapai. Kata kuncinya ada pada kualitas. Ketika perusahaan atau produk membesar, kita harus berpikir bagaimana caranya bisa menyajikan kualitas sama dengan sebelumnya, namun dengan jumlah produk, layanan, atau klien yang lebih banyak.

Ini berarti kita harus menambah jumlah karyawan, memberikan pelatihan, dan membuat sistem manajemen yang bisa memayungi mereka semua. Mungkin kita bahkan perlu menambah jumlah manajer, atau mengubah alur proses bisnis. Semuanya merupakan tantangan yang harus siap kita hadapi.

Menurut Nic Brisbourne dari Forward Partners, growth yang baik memiliki beberapa karakteristik, seperti:

  • Nilai unit economics positif (contoh: revenue per user > cost of acquisition + cost of delivery)
  • Manfaat yang jelas untuk konsumen
  • Tingkat referral tinggi
  • Nilai NPS tinggi
  • Tingkat churn rendah

Karakteristik di atas pada akhirnya akan mengarah pada satu kesimpulan: Good growth adalah growth yang dapat mendanai dirinya sendiri, atau akan bisa mendanai diri sendiri di masa depan. 

Memprediksi apakah pertumbuhan yang kita incar itu baik atau buruk terkadang sulit. Sedetail apa pun analisis kita, pada akhirnya belum tentu sesuai dengan kenyataan. Namun ada beberapa pertanyaan yang bisa kita jawab untuk membantu, antara lain:

  • Apa value yang kamu dapat dengan melakukan ekspansi?
  • Bisakah perusahaanmu menangani ekspansi lebih jauh?
  • Apakah oportunitas yang ada di luar memungkinkan ekspansi?
  • Apa rencanamu bila ekspansi gagal?

Ingat, tidak ada yang namanya pertumbuhan tanpa batas. Bahkan perusahaan raksasa seperti McDonald’s pun pada akhirnya harus mengerem ekspansi setelah menyadari bahwa pasar mereka telah jenuh (saturated).

Bisnis high growth apa pun pada akhirnya akan berubah menjadi slow growth. Dalam lima tingkatan business life cycle, ini artinya perusahaan telah masuk ke tahap Maturity. Pasar telah matang, sehingga akan lebih baik bila kita fokus pada stabilitas perusahaan daripada ekspansi terus-menerus.

Jalur alternatif: menjadi “raksasa kecil”

Ada satu jalur alternatif yang bisa dipilih oleh perusahaan selain melakukan ekspansi hingga jenuh. Jalur alternatif ini dijelaskan oleh Bo Burlingham dalam bukunya yang berjudul Small Giants.

Burlingham menceritakan tentang beberapa perusahaan yang sebetulnya mampu melakukan ekspansi, tapi memilih untuk tidak. Mereka membatasi ukuran perusahaan sampai batas tertentu. Sebagai ganti, mereka fokus pada peningkatan kualitas hingga benar-benar menjadi yang terhebat dalam bidangnya.

Growth berkaitan erat dengan kepuasan karyawan
Growth berkaitan erat dengan kepuasan karyawan

Contohnya adalah perusahaan bir yang bernama Anchor Brewing. Berdiri sejak 1896, Anchor Brewing sangat ketat dalam menjaga kualitas minuman mereka, sedemikian sehingga mereka masih terus menggunakan metode tradisional alih-alih cara produksi bir modern.

Mereka masih menggunakan kuali yang terbuat dari tembaga, bukan stainless steel. Proses fermentasi dan pendinginan bir hanya dilakukan menggunakan udara malam alami, tidak menggunakan es. Semua proses ini memang tidak efisien dari segi biaya, tapi hasilnya adalah minuman berkualitas tinggi yang sangat mereka banggakan.

Ada banyak keuntungan yang bisa kita dapat dari memilih untuk menjadi “raksasa kecil”, misalnya:

  • Kita bisa mengendalikan perusahaan sepenuhnya
  • Kualitas produk lebih terjaga
  • Interaksi personal antar karyawan lebih erat
  • Setiap karyawan merasa bangga karena dampak nyata pekerjaan mereka langsung terlihat
  • Mendorong perkembangan ekonomi lokal

Poin terakhir ini terutama cukup menarik. Perusahaan skala kecil pasti akan bergantung pada ekosistem industri di sekitarnya. Kita ambil contoh sebuah restoran, pastinya restoran itu akan membeli bahan-bahan makanan dari pedagang lokal. Konsumennya pun adalah para penduduk sekitar.

Lebih ekstrem lagi, restoran itu bahkan bisa menciptakan menu unik yang muncul akibat kondisi iklim atau geografi sekitar. Selain itu mereka juga akan memiliki jaringan partner yang terpercaya berkat kerja sama dalam jangka panjang. Hal-hal seperti ini sulit terjadi di perusahaan yang melakukan ekspansi masal.

Apakah kamu ingin menjadi raksasa besar atau raksasa kecil, itu semua tergantung dari visi yang kamu miliki di perusahaan. Setiap pilihan tentu ada kelebihan dan kekurangannya. Tapi bila poin-poin di atas adalah hal-hal yang ingin kamu capai dalam hidup, maka raksasa kecil bisa menjadi pilihan yang sangat menarik.

Pertumbuhan perusahaan memang menyenangkan. Tapi kita harus sadar bahwa pertumbuhan bisa bersifat baik atau buruk. Bila kamu merencanakan pertumbuhan, pastikan bahwa pertumbuhan itu benar-benar memiliki value dan tidak akan membuat perusahaan malah kolaps di masa depan.

Tumbuh besar atau tetap kecil sama-sama pilihan yang bisa diambil. Tinggal sesuaikan saja dengan visi perusahaanmu. Satu hal yang harus dihindari, jangan sampai melakukan “growth for the sake of growth”, alias tumbuh sekadar supaya ada pertumbuhan, karena nasib perusahaan juga menentukan nasib banyak karyawannya.